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欧宝体育娱乐平台:换一个风压开关竟收费650元

发表时间: 2023-04-05 06:48:08 来源:欧宝体育首页APP 作者:欧宝体育app客户端


  “商场上一个风压开关价格大概在25元左右,可没想到上门修理替换时,师傅居然狮子大开口要收900元,一番讨价还价仍是收了650元。”日前,合肥市政务区的陈女士投诉称,她家装的一款外资品牌燃气壁挂炉,每次售后修理都成了她的噩梦,天价收费让她置疑厂家在薅顾客的羊毛。

  陈女士家住政务区柏悦第宅,在入驻小区前,其时的开发商一致装置了燃气壁挂炉。该燃气壁挂炉系一款外资品牌。

  入住不久,2017年3月份,壁挂炉就呈现毛病,师傅上门修理后替换主板,工程不大,但最终收费2855元。“其时刚入住不久,电器也才刚运用,没想到师傅说,壁挂炉现已过了保修期,让人匪夷所思。”陈女士问售后,被奉告保修期是从开发商购买的时刻开端核算,“这就意味着小区一切住户,在入住不久,电器才刚运用时,产品就现已过了保修期。”

  2020年3月,陈女士家的燃气壁挂炉再次遇上问题,这一次上门修理后替换了一个小小的风压开关。“一个小小的开关,价格25块左右,可没想到师傅居然要收900块,其时觉得难以幻想,两边就吵了起来,对方十分困难让了步,仍是收了650元。”

  对此,厂家是怎么解说的?记者随后拨打了该品牌电器的售后电话,客服人员表明,他们的产品保修期2年,公司规则,保修期以购机发票为准。“所以不管是开发商一致装置,仍是家庭购买,都只认发票日期。”

  “厂家的解说苍白无力,我现在对外资品牌电器的售后十分绝望。”两次修理遭受让陈女士十分痛心。这款壁挂炉最初价格七八千元,但是只是两次修理便已花了3505元,“已到价格的一半,修理本钱也太高了,后边若再呈现问题怎么办?真的不敢幻想。”陈女士说,小区现在不但她家遇到这样的状况,其他家庭也是被这款壁挂炉伤透脑筋。“首要,厂家的保修期规则的底子不合理,不合实践,未兼顾到新小区开发商一致装置的状况,实践上很长一段时刻是空白期,住户只要入住后才干运用电器,其次,一旦过了保修期,电器修理便会收取上门费、修理费等费用,直接导致了‘天价收费’。”

  一位电器职业的从业者表明,现在电器商场上确实存在“天价售后”的状况,一些品牌电器因为售后服务跟不上,顾客一旦购买该产品,在产品过了保质期后,修理就遇到费事,“厂家短少配套的售后修理,只能经过高价请师傅上门,而这些费用都需求顾客承当。”因而,顾客在购买电器时,厂家的售后服务、售后许诺尤显重要。

  一纸“购机发票”,卡死了开发商一致装置的“破例”,疏远了与顾客的间隔,也导致了顾客的不满和投诉。

  那么,电器商场上,各家用电器售后包修方针究竟是怎样的?日前,记者造访了多家电器卖场了解到,现在,在售的冰箱,一般整机包修期为1年,压缩机和首要零部件包修3年;洗衣机一般为1-3年包修;彩电的整机保修一般是1年,屏是3年;燃气热水器一般为3-5年包修期。

  相比较而言,要数空调的包修时刻最长,干流品牌的包修期均为6年。最长的是格力品牌,整机包修10年,且格力空调涵盖了一切家用空调机型,覆盖面最广。

  此外,需求特别提示的是,家电售后的“包修”和“保修”是两个彻底不同的概念。部分厂商提出的“保修”,实践上还要收取相应的费用,而“包修”则是对顾客彻底免费。

  关于顾客而言,在购买家用电器前,一定要了解清楚厂家的售后方针,防止“入坑”。

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