欧宝体育娱乐平台:智能自动化在能源和公用事业行业的作用

　　随着世界对清洁、安全、可承受和可持续的电力的迫切需求，各国对于绿色能源的需求和新应用不断增长，从而希望采用可再生能源替代化石能源。能源行业正从监管转向创新，而其客户也从被动消费者转向需求旺盛的买家。以下了解一下什么是智能自动化，以及它在能源行业和公用事业领域的作用。

　　智能自动化(IA)将机器人流程自动化(RPA)与人工智能、见解、智能字符识别(ICR)、光学字符识别、流程挖掘等复杂技术相结合，以开发自学习、自适应的企业流程。智能自动化也称为智能流程自动化(IPA)或超自动化。

　　例如，智能自动化对于利用这些趋势至关重要，全球在未来3年可能节省2370亿美元至8130亿美元。

　　在调研机构凯捷公司最新的研究中，对正在试验或目前采用智能自动化解决方案的行业厂商的大约530名企业高管进行了调查。调查表明：

　　对于能源和公用事业行业来说，数字化是未来的发展方向。企业应专注于干线和流程活动，以及可再生能源公司，以过渡到智能、增强的公用事业，并在其中蓬勃发展。然而，它们必须切合实际，在实施之前通过重新设计程序来最大限度地提高投资回报率。最终，他们必须培养一种文化和态度，使这些解决方案能够补充工作人员的能力。

　　智能自动化是一种行之有效的降低成本和提高效率的战略杠杆。然而，企业越来越多地转向智能自动化(IA)以提高其弹性，并应对满足快速变化的客户需求的紧迫挑战。智能技术的智能协调有助于创建和实施端到端的组织流程，使当前的企业运营模式具有适应性和稳健性，并允许企业预测和引领变革。

　　根据调研机构毕马威(KPMG)公司日前发布的一份调查报告，机器人流程自动化(RPA)有可能为金融服务行业节省高达75%的支出。报告指出，通过将花在程序上的时间减少40%～70%，企业每年可以节省40%。企业可以通过外包一些业务运营，并减少员工在这些业务上花费的时间来节省资金。有了额外的时间，企业或许可以减少工作人员的数量，或者接待更多的客户。随着企业的发展，从长远来看，部署机器人流程自动化(RPA)将为企业节省资金。

　　如上所述，机器人流程自动化(RPA)将减少其团队成员必须花费在特定程序上的时间，可能会节省多达90%的员工工作量。虽然可以选择减少员工数量，但大多数企业会将员工的时间重新分配到更高价值的职责上，例如客户关系和战略组织项目。

　　机器人流程自动化(RPA)消除了人员在重复性任务上花费大量时间的需要。与其相反，他们可以将时间投入到只有人类才能完成的更关键的任务上，例如客户交互和帐户管理。

　　虽然错误在所难免，但对企业来说可能代价高昂。他们对大约82%的制造错误和50%～70%的电子设备故障负责。

　　无论企业所在的行业如何，人为错误的修复都可能代价高昂且耗时。如果使企业程序实现自动化，将永远不必再次处理这些错误。它将为企业和其客户节省精力和金钱，并消除返工的需要。

　　在企业使用机器人流程自动化(RPA)时，将始终拥有完整且完全可追踪的跟踪记录。您将能够从头到尾跟踪流程的每一步，这将增强企业的分析并帮助财务审计。

　　如果企业拥有可靠的机器人流程自动化(RPA)策略，将能够与来自任何软件应用程序的数据进行交互。换句话说，企业将能够轻松地将多个应用程序之间的操作联系起来。

　　为了在不断变化的环境中保持竞争力，速度至关重要。在向客户提供数据或报告时，处理他们的信息越快越好。

　　机器人流程自动化(RPA)允许企业为客户提供近乎即时的服务。因此，企业可能能够留住消费者，并提高整体客户满意度。

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